TOCA UNA SECCIÓN PARA VER EL TEXTO LEGAL
01Qué es MatchCar
Somos el punto de encuentro; no somos parte de la compraventa.
EN SIMPLE
Somos el punto de encuentro. El auto lo vende una persona y lo compra otra; MatchCar no es dueño del auto ni parte de la compraventa.
MatchCar es una plataforma digital que permite a personas interesadas en comprar y vender autos usados en Chile encontrarse, conversar y coordinar una revisión previa a la compra. Al crear una cuenta o usar la app o el sitio www.matchcar.co aceptas estos Términos.
La compraventa se celebra directamente entre comprador y vendedor. MatchCar no vende, no compra, no intermedia el pago del precio del vehículo ni garantiza que la operación se concrete.
02Tu cuenta y verificación
Una persona, una cuenta, con su identidad verificada.
EN SIMPLE
Una persona, una cuenta, con su identidad verificada. Así todos saben con quién están hablando.
Para usar MatchCar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar en Chile. Al registrarte entregas datos verdaderos y actualizados, y aceptas que verifiquemos tu identidad (por ejemplo, con tu cédula y una selfie) directamente o a través de un proveedor especializado.
Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de lo que ocurra con ella y de mantener seguro tu acceso. Si detectas un uso no autorizado, avísanos de inmediato a contacto@matchcar.co.
03Publicar un auto
Solo autos reales, con fotos y datos verdaderos.
EN SIMPLE
Publica solo autos reales, que puedas vender, con fotos y datos verdaderos. La patente manda.
- La patente real del auto que publicas
- Fotos actuales, tomadas por ti
- Precio, kilometraje y estado verdaderos
- Ser dueño o estar autorizado para vender
Al publicar declaras que la información es exacta y que el vehículo puede transferirse legalmente, o que informas claramente cualquier prenda, embargo, multa o limitación que lo afecte. MatchCar puede completar el aviso con datos públicos o de proveedores asociados a la patente, y revisar, editar el formato u ocultar avisos que no cumplan estas reglas.
04Pre-compra de 48 h
Un taller y nosotros revisamos el auto antes de que lo pagues. Informe en 48 h.
EN SIMPLE
Antes de pagar el auto, un taller revisa la mecánica y nosotros revisamos los papeles. En 48 h tienes el informe.
PRE-COMPRA · PRECIO DE LANZAMIENTO
$49.000
Valor de referencia: $79.000−38%IVA INCLUIDO
$79.000 es el valor de referencia de una revisión mecánica y legal equivalente en el mercado.
- Pagas la pre-compra en la appTodavía no pagas el auto.
- Taller asociado + revisión legalMecánica, carrocería, multas, prendas, encargo por robo.
- Informe en 48 h y tú decidesCompras, renegocias o te retiras.
La pre-compra es un servicio opcional que contrata el comprador con MatchCar. Incluye una inspección mecánica en un taller asociado y una revisión de antecedentes legales del vehículo, con un informe dentro de 48 horas hábiles desde que el vendedor deja el auto disponible. El informe describe el estado del vehículo a la fecha de la revisión y no constituye una garantía sobre fallas futuras u ocultas.
El precio vigente, con IVA incluido, se informa en la app antes de pagar. Te devolvemos el 100 % si el servicio no se presta: si el vendedor no deja el auto disponible, si el taller no puede hacer la revisión o si no te entregamos el informe dentro del plazo por una causa nuestra. Una vez entregado el informe, el servicio está cumplido y no se reembolsa, compres o no el auto: esa decisión es tuya. Esto no limita los derechos que te da la Ley 19.496.
05Desistir o renegociar
Con el informe en la mano, la decisión es tuya.
EN SIMPLE
Con el informe en la mano, la decisión es tuya. Nadie te puede obligar a comprar.
CAMINO A
Compras
Si todo calza, cierras con el vendedor al precio acordado.
CAMINO B
Renegocias
Si el informe muestra algo, propones un nuevo precio en el chat.
CAMINO C
Te retiras
Sin multas ni explicaciones al vendedor.
Tras recibir el informe, el comprador puede desistir de la compra o proponer un nuevo precio, sin que ello genere obligación ni multa a favor del vendedor o de MatchCar. El vendedor, a su vez, puede aceptar o rechazar la nueva oferta. Desistir no da derecho a la devolución del precio de la pre-compra ya realizada, salvo lo indicado en la sección 04.
06Vender no cuesta
$0 por publicar y por vender. Sin comisiones.
EN SIMPLE
Publicar, recibir interesados y vender es gratis para el vendedor.
Cero pesos
MatchCar no cobra comisión al vendedor por publicar ni por concretar la venta. Si en el futuro se agregan servicios pagados opcionales, se informarán antes y nunca se cobrarán sin tu aceptación.
07Chat sin compartir tu número
Tu teléfono y correo quedan ocultos.
EN SIMPLE
Conversas dentro de la app. Tu teléfono y correo quedan ocultos.
Tu número: oculto
Te pedimos no compartir datos de contacto ni coordinar pagos fuera de la app antes de la pre-compra. Podemos revisar mensajes reportados para prevenir fraudes, según la Política de Privacidad.
08Contenido prohibido
Si engaña, ofende o es ilegal, no va.
EN SIMPLE
Si engaña, ofende o es ilegal, no va en MatchCar.
- Autos robados, con encargo o que no puedes vender
- Kilometraje adulterado o datos falsos
- Fotos ajenas o de otro vehículo
- Insultos, acoso o discriminación en el chat
- Pedir anticipos o pagos fuera de la app
- Publicidad, spam o avisos de terceros
Tampoco se permite suplantar a otra persona, usar sistemas automatizados para extraer datos de la plataforma, ni infringir derechos de propiedad intelectual. MatchCar puede retirar contenido y, cuando corresponda, informar a las autoridades.
09Responsabilidades y límites
Respondemos por lo nuestro; el acuerdo es entre ustedes.
EN SIMPLE
Respondemos por lo que hacemos nosotros. Lo que acuerdan comprador y vendedor es entre ellos.
MATCHCAR RESPONDE POR
- Que la plataforma funcione con diligencia razonable
- Prestar la pre-compra que contrataste
- Proteger tus datos según la Política de Privacidad
- Tus derechos como consumidor (Ley 19.496)
MATCHCAR NO RESPONDE POR
- El precio, la entrega o el pago acordados entre usuarios
- Lo que un usuario declare en su aviso o en el chat
- Fallas del auto no detectables en la revisión
- Cortes del servicio por causas ajenas a nosotros
En la medida que lo permita la ley, la responsabilidad de MatchCar se limita a los daños directos causados por su culpa y, respecto de la pre-compra, al monto pagado por ese servicio. Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que te otorga la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
10Suspensión y término
Cierras cuando quieras; suspendemos si rompes las reglas.
EN SIMPLE
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos suspenderla si rompes estas reglas.
MatchCar puede suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos, con aviso previo salvo urgencia o riesgo de fraude. Puedes pedir una revisión de la decisión a contacto@matchcar.co. Al cerrar tu cuenta, tus avisos se retiran y los datos se tratan según la Política de Privacidad.
11Ley chilena y tribunales
Se aplica la ley de Chile y tus derechos como consumidor.
EN SIMPLE
Se aplica la ley de Chile. Si hay un problema, primero conversemos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia competentes, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir al juzgado de policía local de su domicilio y al SERNAC conforme a la Ley 19.496. Si cambiamos algo importante de estos Términos, te avisaremos en la app y por correo con al menos 30 días de anticipación.
DUDAS RÁPIDAS
Lo que más nos preguntan
¿MatchCar me garantiza el auto?
No. La pre-compra te dice en qué estado está el auto el día de la revisión, para que decidas con información. No reemplaza una garantía del vendedor ni cubre fallas futuras.
¿Qué pasa si el vendedor no lleva el auto al taller?
La revisión no se hace hasta que el vendedor deja el auto disponible, y el plazo de 48 h corre desde ese momento. Si finalmente no lo lleva, la revisión no se hace y te devolvemos el 100 % de lo que pagaste (sección 04).
¿Puedo publicar el auto de un familiar?
Sí, si eres dueño o estás autorizado para venderlo (sección 03). Podemos pedirte que acredites esa autorización.
¿Cómo reporto a un usuario o un aviso?
Desde el aviso o el chat en la app, o escribiéndonos a contacto@matchcar.co. Revisamos cada reporte y podemos retirar contenido o suspender cuentas (secciones 08 y 10).